Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare alcun motivo.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio per e-mail o per lettera) a:
Alexander Lutsyuk
Impresa individuale
Denominazione commerciale: Arnika Plau
Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Germania
E-mail: shop@plau.shop
Telefono: +4938735 954990 (assistente telefonico IA)
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
In caso di recesso perché hai semplicemente cambiato idea (recesso ordinario), sostieni i costi diretti della restituzione dei beni, purché ciò sia legalmente consentito e tu ne sia stato informato prima dell’ordine.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Merce danneggiata, difettosa o errata
Se la merce arriva danneggiata, difettosa o errata, non devi sostenere i costi per risolvere il problema. In tal caso copriamo i costi di reso, sostituzione o altro rimedio previsti dalla legge applicabile.
Contattaci a shop@plau.shop così possiamo organizzare con te il reso o la sostituzione.
I tuoi diritti legali in caso di difetti restano impregiudicati.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Il solo fatto che i prodotti siano realizzati su ordinazione o in print-on-demand non esclude automaticamente il diritto di recesso.
Un’esclusione si applica solo quando ricorrono i requisiti di legge – in particolare per prodotti chiaramente personalizzati secondo le indicazioni individuali del cliente. In tali casi ti informiamo espressamente prima dell’ordine che non sussiste il diritto legale di recesso.
Negli altri casi il diritto legale di recesso rimane integro.
Modulo tipo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare il presente modulo e inviarcelo:
A:
Alexander Lutsyuk
Impresa individuale
Denominazione commerciale: Arnika Plau
Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Germania
E-mail: shop@plau.shop
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare la dicitura inutile.