Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Alexander Lutsyuk
Einzelunternehmen
Geschäftsbezeichnung: Arnika Plau

Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Deutschland

E-Mail: shop@plau.shop
Telefon: +4938735 954990 (KI-Telefonassistent)

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
technische Informationen über den Zugriff

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und technisch funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Die Server-Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung besteht.

4. Shopware und technisch notwendige Cookies

Für den Betrieb des Online-Shops verwenden wir Shopware 6.

Shopware verwendet technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien, soweit diese für die grundlegenden Funktionen des Online-Shops erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Funktionen wie Warenkorb, Sitzungsverwaltung, Login-Funktionen, Cookie-Einstellungen und Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen.

Diese technisch notwendigen Technologien dienen ausschließlich dazu, die vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Funktionen des Online-Shops bereitzustellen. Sie können über die Cookie-Einstellungen („Konfigurieren“) festlegen, welche optionalen Statistik- und Marketing-Cookies gesetzt werden.

5. Google reCAPTCHA v3

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und missbräuchlichen automatisierten Zugriffen setzen wir Google reCAPTCHA v3 ein. reCAPTCHA wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Eine Verarbeitung durch Google LLC (USA) kann nicht ausgeschlossen werden.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Interaktionen auf der Website an Google übermittelt und ausgewertet werden. reCAPTCHA setzt dafür Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien (u. a. _GRECAPTCHA) ein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Spam- und Missbrauchsschutz). Soweit Sie ein Formular absenden, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gelten. reCAPTCHA ist für den Betrieb der Formulare technisch erforderlich und daher den technisch notwendigen Cookies zugeordnet.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Nutzungsbedingungen von Google.

6. Google Analytics 4 / Google Tag

Sofern Sie über die Cookie-Einstellungen zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 (Google Tag, Mess-ID G-JVCMW8B3H4). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC (USA) kann nicht ausgeschlossen werden.

Google Analytics erfasst u. a. gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adressen (sofern aktiviert), Seitenaufrufe, ungefähren Standort, Gerätetyp und Interaktionen im Shop. Es können Cookies wie google-analytics-enabled sowie von Google gesetzte Mess-Cookies verwendet werden. Für Online-Werbung kann zusätzlich die Einwilligung „Google Werbung und Marketing“ (google-ads-enabled) erforderlich sein.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Microsoft Clarity

Sofern Sie über die Cookie-Einstellungen zustimmen, verwenden wir Microsoft Clarity (Projekt-ID ymb27gdp6i) der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Eine Verarbeitung durch Microsoft Corporation (USA) kann nicht ausgeschlossen werden.

Clarity erstellt Nutzungsstatistiken sowie Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Maus- und Tastatureingaben, Seiteninhalte und technische Gerätedaten verarbeitet werden. Es können Cookies wie microsoft-clarity-enabled, _clck und _clsk gesetzt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Kundenkonto und Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Einrichtung des Kundenkontos bzw. die Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Zahlungsinformationen bzw. Informationen zur gewählten Zahlungsart
Informationen zur Kommunikation mit uns

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Weitergabe von Daten zur Bestellabwicklung

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dienstleister weiterzugeben, die uns bei der Zahlungsabwicklung, dem Versand, der Produktion oder der technischen Bereitstellung des Online-Shops unterstützen.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierfür besteht.

Sobald die konkret eingesetzten Zahlungs-, Versand- und Produktionsdienstleister feststehen, werden diese in dieser Datenschutzerklärung mit den jeweils erforderlichen Angaben ergänzt.

11. Zahlungsabwicklung

Im Rahmen einer Bestellung werden die für die Abwicklung der gewählten Zahlungsart erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Welche Daten tatsächlich übermittelt werden, hängt von der vom Kunden ausgewählten Zahlungsart ab.

Die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister werden in dieser Datenschutzerklärung ergänzt, sobald die Zahlungsanbieter des Shops endgültig festgelegt sind.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter shop@plau.shop kontaktieren.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

14. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Die Übertragung personenbezogener Daten auf unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen Funktionen unseres Online-Shops, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website verfügbar.

Stand: September 2026