Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop von PLAU bei

Alexander Lutsyuk
Einzelunternehmen
Geschäftsbezeichnung: Arnika Plau

Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Deutschland

tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Alexander Lutsyuk
Einzelunternehmen
Geschäftsbezeichnung: Arnika Plau

Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Deutschland

E-Mail: shop@plau.shop
Telefon: +4938735 954990 (KI-Telefonassistent)

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware zur Auslieferung an den Kunden übergeben.

Die Einzelheiten des Bestellvorgangs werden im Online-Shop dargestellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.

Zusätzliche Versandkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellvorgang angegeben.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Als Zahlungsmethoden stehen derzeit unter anderem PayPal, PayPal Später Bezahlen sowie Vorkasse zur Verfügung. Für die Abwicklung der Zahlung über PayPal gelten ergänzend die jeweils geltenden Bedingungen von PayPal.

Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Die jeweils verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.

Sollte ein bestelltes Produkt aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Waren unverzüglich erstatten.

6. Personalisierte Produkte

PLAU bietet neben standardisierten Produkten auch individuell personalisierbare Produkte an.

Bei personalisierten Produkten kann der Kunde insbesondere individuelle Texte, Bilder, Gestaltungsoptionen oder andere persönliche Vorgaben auswählen bzw. übermitteln.

Allein die Fertigung auf Bestellung oder im Print-on-Demand-Verfahren schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Soweit ein Produkt aufgrund der individuellen Vorgaben des Kunden speziell für diesen hergestellt wird und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind, besteht für dieses Produkt kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Auf einen solchen Ausschluss wird der Kunde vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.

Die konkrete Gestaltung und die vom Kunden eingegebenen Angaben sind vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln der Ware bleiben hiervon unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

8. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Bei einem Mangel der Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises und gegebenenfalls Schadensersatz.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Bei eindeutig personalisierten Produkten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Print-on-Demand oder Fertigung auf Bestellung allein begründen keinen automatischen Ausschluss.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig und vor Bestellung mitgeteilt. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt der Kunde nicht die Kosten der Abhilfe.

Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

11. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

14. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Stand: September 2026