Herroepingsinstructies

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief) op de hoogte stellen van je besluit deze overeenkomst te herroepen:

Alexander Lutsyuk
Eenmanszaak
Handelsnaam: Arnika Plau

Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Duitsland

E-mail: shop@plau.shop
Telefoon: +4938735 954990 (AI-telefonische assistent)

Je kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent daartoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te rekenen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je besluit de overeenkomst te herroepen.

We gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval worden je voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

We mogen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je de herroeping aan ons meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Je bent op tijd als je de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Als je herroept omdat je van gedachten bent veranderd (gewone herroeping), draag je de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en je hierover vóór het plaatsen van de bestelling bent geïnformeerd.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde goederen

Als de goederen beschadigd, defect of verkeerd aankomen, hoef je de kosten voor het oplossen van het probleem niet te dragen. In dat geval nemen wij de wettelijk verschuldigde kosten voor retourzending, vervanging of een andere oplossing voor onze rekening.

Neem contact met ons op via shop@plau.shop, zodat we de retourzending of vervanging met je kunnen afstemmen.

Je wettelijke rechten bij gebreken blijven onaangetast.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten tot levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Alleen het feit dat producten op bestelling of via print-on-demand worden gemaakt, leidt niet automatisch tot uitsluiting van het herroepingsrecht.

Uitsluiting komt alleen aan de orde wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – met name bij duidelijk gepersonaliseerde producten volgens individuele klantvoorschriften. In die gevallen wijzen we je vóór het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk op de uitsluiting.

Voor het overige blijft het wettelijke herroepingsrecht bestaan.

Modelformulier voor herroeping

Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je dit formulier invullen en aan ons terugsturen:

Aan:

Alexander Lutsyuk
Eenmanszaak
Handelsnaam: Arnika Plau

Dr. Alban Str. 24
19395 Plau am See
Duitsland

E-mail: shop@plau.shop

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

_______________________________________________________

Naam van de consument(en):

_______________________________________________________

Adres van de consument(en):

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

_______________________________________________________

Datum:

_______________________________________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.